Los clientes de tu consultora te escriben por WhatsApp: "no me deja validar la factura", "¿cómo cargo un cheque?", "el módulo que nos hicieron tira un error". Acelio Desk pone un agente de IA a atender ese WhatsApp con tu documentación, la de Odoo y el código real de tus módulos — y cuando el tema lo amerita, abre el ticket en tu Odoo o deriva a una persona del equipo.
Las mismas tres preguntas se responden todas las semanas, pero el único que puede contestar por el módulo a medida es el que lo programó. Mientras tanto las consultas llegan por WhatsApp sin registro, sin ticket y sin métrica, y cada interrupción es una hora menos de proyecto facturable.
Con el registro integrado de Meta: iniciás sesión con Facebook, elegís el número y queda conectado, sin copiar tokens ni configurar webhooks. Tus clientes escriben al número de siempre.
Documentación web que se indexa sola, artículos propios, y tus repositorios de GitHub: la IA los analiza módulo por módulo y escribe la documentación funcional que el agente usa para responder.
Identifica al cliente contra tu Odoo, busca en la base y contesta con la fuente a la vista. Si ninguna fuente respalda la respuesta, no la manda: deriva a una persona. Nunca responde de memoria.
Cuando hace falta, abre el ticket en tu Odoo —Helpdesk, Proyecto o CRM— con la prioridad y el hilo de WhatsApp adjunto, y le avisa a tu equipo por email. Tomás la conversación cuando quieras.
Analiza cada repositorio con IA y genera documentación por módulo: qué hace, cómo se configura, errores frecuentes. Lo de un cliente jamás aparece en la respuesta a otro.
Cada respuesta muestra de qué artículo, archivo o ticket salió. Si el agente contesta sin haber consultado una fuente, esa respuesta no se envía y el caso pasa a una persona.
El ticket nace en tu Odoo con el hilo de WhatsApp del que salió — el vínculo que Odoo solo no tiene. El número lo pone el sistema, nunca el modelo.
Un pulgar para abajo del cliente o una respuesta escrita a mano se convierten en casos para revisar: los enseñás una vez y quedan en la base, generalizados y sin datos de esa charla.
Sí. Acelio Desk crea tickets en el Helpdesk de Enterprise o en el de OCA (helpdesk_mgmt) indistintamente, y si no usás ninguno puede crearlos como tareas de Proyecto u oportunidades del CRM. El destino se autodetecta contra tu Odoo.
No. Está obligado a consultar las fuentes antes de explicar cualquier procedimiento, y si responde sin respaldo esa respuesta no se envía: la conversación se deriva a una persona y el caso queda marcado para agregar la respuesta que faltó a la base.
La conversación pasa al equipo con todo el historial, y tu equipo recibe un aviso por email con el motivo. También se deriva sola cuando el tema excede al agente o cuando el cliente reacciona mal a una respuesta.
Cruza el teléfono contra tu ficha de clientes y contra los contactos de tu Odoo, tolerando diferencias de formato. Si el número no figura, puede identificarlo por email, y podés configurar que a quien no está registrado solo se lo derive.
El agente sigue respondiendo con la base de conocimientos, y si tenía que abrir un ticket la consulta no se pierde: queda registrada en Acelio con el error a la vista, lista para cargarse cuando Odoo vuelva.
Sí. Hay un tope mensual de gasto por cuenta y un límite de mensajes por minuto; al llegar al tope el agente deriva a una persona en lugar de cortar en seco. El costo y el modelo usado quedan registrados por mensaje.
Inteligencia artificial
Conectá tu Odoo con inteligencia artificial
Agentes de IA que leen y escriben en tu Odoo: consultas en castellano, conciliación asistida y ventas por WhatsApp.
Ventas
Bot de ventas por WhatsApp conectado a tu Odoo
Tus clientes piden por WhatsApp, el bot consulta precios y stock en Odoo y deja el pedido armado.
Cuentas a pagar
Facturas de proveedores que se cargan solas en Odoo
De la foto o el PDF al asiento en Odoo: extracción con QR de ARCA e IA, validación fiscal y revisión en un clic.
14 días gratis, sin tarjeta de crédito. No migramos nada: tu Odoo sigue siendo tu Odoo.